KOPUURT

ANA MERKEZ

Akat Mahallesi Şehit Erdoğan İban Sokak No:39/1 34335  Beşiktaş / İstanbul

MÜŞTERİLERİMİZ TARAFINDAN

SIK SORULAN SORULAR

Resimdeki görünen ürünün aynısını mı teslim alacağım?

Fotoğraflarımız kendi çekimlerimiz olup ürünlerimizde fotoğrafta görüldüğü gibidir. Ekranda gördüğünüz ürünün rengiyle gerçeği arasında ekranlardan kaynaklı ufak ton farkları olabilmektedir.

Faturalarıma nasıl ulaşabilirim?

Faturalarınız hem kargonuzla beraber hemde mail adresinize otomatik olarak gönderilmektedir.Geçmişe dair faturalarınıza ulaşmak için lütfen ekibimizle iletişime geçiniz.

İade ve Değisim Sartlarınız nelerdir ?

Ürününüzden memnun kalmadığınız durumda 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Sitemizden alacağınız iade kodu ile Türkiye’nin her yerinde değişim ve iade gerçekleşecektir.

NOT: Hijyen ürünlerinde iade veya değişim gerçekleşememektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Stoğu biten ürünler tekrar stoğa ne zaman girer?

Stoğu biten ürünlerimiz şartlar uygun olduğu müddetçe tekrardan üretilip stoğa konmaktadır. Bu süre ürünün türüne göre değişmektedir.İsterseniz e-bültenimize kaydolup ürünler tekrar stoğa girdiğinde haberdar olabilirsiniz.

Ürünleriniz ne kadar sürede kargolanmaktadır?

Ürünleriniz 2 iş günü içersinde kargoya teslim edilmektedir.

İLETİŞİM BİLGİLERİMİZ

TÜM SORULARINIZLA İLGİLİ BİZİMLE İLETİŞİME GEÇEBİLİRSİNİZ